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L'Encadrement et le Management
Réussir sa carrière, Entraîner vers le succès, Valoriser ses équipes sont des missions fortes, intenses et capitales du rôle du Cadre et du métier de Dirigeant.
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L'Accompagnement du Changement
Comprendre les valeurs, les objectifs et les enjeux de l'entreprise
pour s'y adapter personnellement et collectivement. |
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Le Service Commercial
Prospecter, Vendre, Négocier et Conclure, 4 phases d'actions profondément modifiées dans la démarche commerciale tant au niveau des rapports professionnels qu'humains . |
Le Service Client
Accueillir et satisfaire le client, améliorer ses techniques de communication.
Ëtre l'Ambassadeur de son entreprise pour fidéliser la clientèle. |
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La Communication et la Relation
Persuader son auditoire, réunir pour motiver, gérer efficacement son temps,
c'est préparer son groupe à devenir une équipe performante. |
L'Encaissement en GMS
Acquérir les bases du métier de Superviseur de caisse en GMS(gérer et maîtriser la gestion des lignes de caisses).
Acquérir les bases du métier d'Hôtesse de caisse en GMS(accueillir, encaisser et fidéliser le client) |
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La Bureautique et l'Entreprise
Découvrir et développer, de manière individuelle et selon ses propres besoins, l'utilisation efficace des outils bureautiques. |
Les Ressources Humaines
Former les managers aux fondamentaux du droit du travail.
Recruter juste, une des missions essentielles de l'entreprise.
Construire et animer le plan de formation avec la nouvelle réforme. |
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